拼命讨好中国人，上海迪士尼盈利的秘密

迪士尼的厨师正在为游客精心准备美食。 

除了食物以外，郭伟诚还从调研数据中发现了很多中国游客独有的特点。比如中国游客和欧美游客不同，他们不喜欢夏天在太阳下活动，当发现这个特点时，乐园迅速地推出了夏季清凉活动。比如，中国的游客们喜欢马上能够在园内使用并且发朋友圈分享的商品，那么园内相应的商品也会增加。

“中国是一个复杂、多样化的市场，我们目前还在对这个市场进行了解的过程中。但第一印象对于迪士尼来说非常重要，我们要做好长远发展的准备，就要快速根据游客需求进行灵活的调整。”郭伟诚说。

这种细致的调研在国内的主题乐园中并不多见。“我们是乙方公司，服务国内主题乐园的，但十几年下来，国内没有一家乐园是正儿八经去做市场调研的。这方面迪士尼确实花了功夫。”聚创致旅CEO刘乾说。

上海迪士尼乐园在这一年里表现亮眼，盈利方面，截至 2017 年 4 月 1 日为止的 2017 财年第二季度报告显示，该财季华特迪士尼公司营收为133. 36 亿美元，净利润同比增长11%至23. 88 亿美元，这其中，上海迪士尼乐园表现出色，其在该财季实现小幅盈利，并有望在 2017 财年实现盈亏平衡。罗伯特·艾格觉得这证明了迪士尼和中国元素结合的成功。而郭伟诚觉得惊喜，“在市场对于品牌和故事了解不够深入，情感联系较浅的情况下，这种状况确实令人对未来更加期待。”郭伟诚说。

（编辑：许昌站长网）

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