IBM程序：云时代的黄金盛宴

　　诞生于1911年的IBM公司在今年踏入了成立的第100个年头，成为了IT行业名副其实的百年老店。不过，蓝色巨人全身心投入企业级软件市场的历史却只有15年。在1995年，IBM结合自己提出的“电子商务”这一当时风靡全球的新名词成立了独立的软件业务部门。最初的IBM软件集团由以前IBM内部各自独立的软件解决方案、个人软件产品和网络软件部门合并组成，其当时的使命是为客户提供尖端的解决方案，以推动电子商务的步伐。此后，IBM连续发起了对Lotus、Tivoli、Informix、Rational等领先软件企业的重量级收购，组建起业内最为丰富的中间件产品家族，并成长为全球最大的企业级软件提供商。

 

　　回顾过去15年的发展历程，IBM软件业务从一个“行业新兵”蜕变为IBM增长速度最快、创造利润最多的业务部门，帮助蓝色巨人实现了从海量业务向高价值业务的华丽转身。据IBM公布的数据显示，自2000年以来，IBM软件业务的利润增加了两倍，2010年更是占到了全公司利润的44%。过去的十年，IBM核心品牌中间件的收入在整体业务收入中所占的比例从38%增长到62%，中间件市场占有率排名第一。2010年软件业务的税前纯收入为90亿美元，其复合增长率达13%，收入利润率增长9%。

 

　　写下这份骄人成绩单的是IBM软件集团旗下的3.3万名开发人员、10万名业务专家，以及在其身后由3万多个业务合作伙伴组成的网络。在蓬勃发展15年后，2011年对IBM软件业务而言，颇具特殊意义。在3月18日举行的“IBM大中华区软件集团2011年度策略发布会”上，一幅面向未来五年的发展雄图跃然纸上。

 

　　“智慧商务”续梦惊世成长

 

　　“在未来5年，IBM软件业务计划保持持续的利润增长，并且将在高增长领域不断投入。具体的目标是到2015年，软件业务将为IBM贡献50%的利润。”IBM大中华区副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠在阐述IBM软件2015路线图时说。他表示，结合这一具体目标，IBM计划通过营运杠杆、战略收购以及基础收入增长三种主要手段，实现IBM软件业务营业利润五年内80亿美元的增幅。

 

　　

 

 

 

　　▲　　IBM大中华区副总裁兼大中华区软件集团总经理 胡世忠先生

 

　　在谈到IBM的软件及解决方案框架如何支撑未来五年的高成长目标时，胡世忠表示，IBM中间件将致力于在连接和协作、商业整合与优化、产品服务与创新、运行效力与效率、信息洞察，以及风险、安全与法规遵从等方面，帮助企业用户实现智慧转型。而在新兴市场拓展方面，IBM也在积极发掘新的市场机会。“作为一个潜在的庞大新兴市场，业务分析与优化领域预计将会为软件行业提供高达750亿美元的市场空间。在这一领域，IBM相继收购了Cognos、SPSS、Clarity、Openpages等公司，为在该领域占据市场先机储备了充足的实力。”胡世忠说。

 

　　行业解决方案市场也是在未来五年被IBM寄予厚望的领域。IBM认为，商务软件市场将是未来软件解决方案市场有望实现强劲增长的细分领域之一。IBM希望，行业解决方案市场的增长能够达到中间件市场的两倍。为此，IBM已经专门推出了名为“智慧商务”(Smarter Commerce)的解决方案，以期能够在预计规模达200亿美元的商务软件市场占据先发优势。据悉，“智慧商务”解决方案整合了ILOG、Unica等收购技术，目标是为企业在购买、销售和营销其产品提供一种更加智慧的方法。而这一目标是通过对全行业内的社团、协作、流程，以及分析领域的整合运作、增强互动来实现的。

 

　　IBM全球新兴市场软件行业解决方案副总裁Fiona McMaster表示，目前IBM软件部门在“智慧商务”解决方案开发方面已经投入了25亿美元。该解决方案将在负载优化系统之上为商业用户提供包含库存分析、客户忠诚度、客户情感、采购分析、预测与说明及主数据管理在内的高级分析能力，并且全面覆盖企业进行商业活动时核心的购买、市场、销售和服务业务流程。基于该解决方案，商业用户能够实现商业模式的调整与创新，建立更具价值的商业运营计划、供应链和组织形式。

 

　　“行业老虎”领衔解决方案

 

　　除了定制具备高成长属性的“智慧商务”解决方案外，IBM软件集团在2011年也在解决方案方面进行了整体的重新布局。2010年初，IBM着手将其原有的软件集团分拆为软件解决方案和软件中间件两大业务部门。此举意味着IBM将软件业务的重心从中间件转向着重于业务流程和业务成果的跨品牌软件产品及行业解决方案。McMaster强调，业务架构的调整将加速软件的高效交付，使IBM的解决方案更贴近行业用户的需求，从而实际推动行业的创新与变革。

 

　　据介绍，目前IBM的软件解决方案部门已经启动了名为“迈向市场”的新计划。除业务分析和协作解决方案外，IBM的行业解决方案还包含电子商务、企业营销管理、企业内容管理和行业产品等分支。在行业产品部分，IBM还专门建立了一个名为“行业老虎”(Industry Tiger)的团队。这个“老虎”团队专注于为中小企业用户提供一些深入的行业专业技能，向用户交付更具行业相关性的软件解决方案。

 

　　

 

 

 

　　▲　　IBM全球新兴市场软件行业解决方案副总裁 Fiona McMaster女士

 

　　“目前IBM软件解决方案部门已经从行业视角锁定了具体的六大应用能力，它们分别是客户关怀与洞察、更加智慧的基础设施建设、智慧商务、高级案例管理、工作量优化和财务运营。IBM软件部门将与IBM全球服务部门合作，将这六大高增长能力推向市场。”McMaster说。

 

　　具体到中国行业市场的拓展方面，IBM软件集团提出将围绕“兴产业，促转型”、“惠民生，创和谐”和“勇创新，赢未来”三大主题，在产业转型、惠及民生和技术创新三个领域加大投入与创新力度。涉及到的重点行业和领域包括：金融、电信、交通、能源、智慧城市与医疗等。同时也将在云计算、智慧商务和业务洞察等领域加大开拓力度。

 

　　另外，针对中国行业用户的个性化需求，IBM中国开发中心已经建立起多个面向不同行业的“中国行业解决方案实验室”，旨在为中国用户定制行业解决方案，并且在全球范围内推出了14项行业框架和行业解决方案。而在行业云研发方面，IBM软件中国研发中心也已定制化地开发了电子商务云、物流云，以及智慧城市等解决方案。

 

　　大规模技术收购兼容并蓄

 

　　IBM软件业务能够长期保持快速成长的态势，不仅得益于IBM软件自身开放、标准化的发展策略，也与其持续、大手笔的战略投资密切相关。自1995年至今，IBM已经完成了160余项收购，投入总资金达到惊人的400亿美元，通过收购吸纳的员工超过75000名。2001年起，IBM在软件领域的技术收购进程进一步加快，收购的软件公司超过70家。仅2008年，IBM就收购了15家软件企业。而从2007年到2009年，IBM投入了82亿美元用于软件收购，同期在软件开发方面的投资超过95亿美元。

 

　　“2011年，IBM的主要收购目标仍会继续集中在软件公司。未来五年计划用于收购的资金将达到200亿美元。”IBM软件集团大中华区产品销售总监林鸿昱说。他表示，IBM今后在软件领域的收购将更加关注新兴市场，希望藉此为软件业务保持快速成长赢得更多空间。与此同时，IBM软件业务仍将坚持收购与自我成长相辅相成的发展思路。“购买技术作为产品补充，通过产品整合实现成本和费用的协作效应，以及在成长性细分市场占据领先地位，是IBM未来五年选择软件收购对象的三个重要原则。”林鸿昱说。

 

　　关于IBM软件收购的策略与准则，IBM全球高级副总裁兼软件与系统集团总经理Steve Mills此前已经阐明：“我们所做的每一项并购都与某一个主要类别的中间件业务相契合。我们收购的产品和技术与我们正在销售的产品和技术高度吻合，这提升了我们为客户提供的价值。”基于这样的准则，IBM软件业务的收购未来仍会以五大软件品牌(信息管理、Lotus、Tivoli、WebSphere、Rational)加上行业解决方案为交易主线。

 

　　2010年9月，IBM内部还悄然增加了一个新职位——IBM软件集团大中华区收购业务总经理。履职这一新职位的陈文丰，在IBM工作了17个年头，此前担任IBM大中华区软件集团中小企业部门总经理。他的主要职责包括三部分：将IBM收购来的优秀技术和产品推广给中国用户;帮助被收购企业在中国的业务和员工融入IBM体系;探讨在中国收购软件技术或业务的可能性。

 

　　对陈文丰来说，目前忙得更多的是前两部分工作。仅在2009年和2010年两年内，IBM就收购了多达23家软件企业，他要配合总部把如此众多的新技术和新产品融入到IBM软件现有的五大系统中来，忙得不亦乐乎。而第三部分则是他希望中未来的工作重点。林鸿昱认为，中国软件产业的特点是行业性强、弹性大，行业适应力和客户的定制化能力强。但是从技术层面看，先进点还不是很突出。可是IBM非常重视中国软件市场，在某些领域采取了投资的方式与本地软件商进行合作。例如金蝶、易阳等都是IBM投资的软件企业。

 

　　回顾IBM近10年来的软件收购案例，可以发现，收购的衡量价值观在变化。在2005年之前的收购对象中，工具类的软件企业占了多数。而在此之后，带有强烈行业属性的应用类软件技术和企业的比重在不断增强，从中可以强烈体会到IBM“智慧行业”战车遍地推进的基础和力度。例如，IBM在2010年收购的Initiate公司在医疗行业的电子病历技术领域全球领先，此项收购使IBM收获了强大的医疗行业用户服务能力。林鸿昱表示，未来IBM将进一步加大在行业应用层面的收购力度。

 

　　云时代的开发盛宴

 

　　伴随着软件业务的蓬勃成长，IBM的软件开发体系也在不断壮大和完善。据悉，结合全球整合战略，IBM软件开发已经形成全球性的开发网络，真正实现24小时的“日不落”开发模式。其中，成立于1999年的IBM中国开发中心已经跃升为IBM全球规模最大的软件开发中心之一，拥有员工超过5000人。除此之外，IBM中国开发中心还是IBM众多软件开发中心中唯一同时进行IBM所有核心品牌软件，以及行业产品与解决方案开发的机构。

 

　　在本次软件策略发布会上，IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳表示，云计算和主机是目前IBM中国开发中心的两个领导方向。在主机(System z)软件方面，IBM中国开发中心参与了超过40个主机产品的研发。目前，IBM中国开发中心拥有一套z10系统和两套z900系统，计算能力超过15000MIPS，能够为IBM大中华区大型主机业务的开发提供强大的技术支持。

 

　　

 

 

 

　　▲　　IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理 王阳博士

 

　　“伴随着越来越多的企业用户将云计算应用纳入IT建设的时间表，针对云计算的软件研发已经成为IBM中国开发中心工作的重中之重。”王阳说。他表示，针对行业用户的需求，IBM中国开发中心除了开展为公众所熟知的IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)、SaaS(软件即服务)的产品及解决方案开发外，还增加了在BPaaS(业务流程即服务)方面的研发投入。

 

　　在云计算应用框架中，BPaaS此前并未引起IT供应商和企业用户的足够重视。事实上，BPaaS与SOA中的流程服务类似，负责为用户提供业务流程服务。例如，在云平台上为制造业企业完成“从下订单到收取现金”的流程。研究机构Forrester近期公布的一份分析报告指出，2011年BPaaS将会逐渐落地生根。

 

　　由于能够从流程角度为行业用户提供将业务向云迁移的支持，BPaaS还将成为“行业云”解决方案的重要组成部分。事实上，在面向中国市场的“行业云”解决方案开发方面，IBM中国开发中心已经先行一步。IBM大中华区云计算中心总经理朱近之认为，基于现阶段不同行业都迸发出对云计算的巨大需求，2011年云计算有望全面渗入行业应用。

 

　　“我国的‘十二五’规划已经将云计算纳入其中，政府已经明确将在北京、上海、杭州、深圳、无锡五个城市开展‘行业云’试点。在政府行业的带动之下，2011年我们将会看到越来越多的‘行业云’。而早在四年之前，IBM就建立了大中华区云计算中心，启动了对‘行业云’的研发工作。”朱近之说。

 

　　据悉，目前IBM中国开发中心已经帮助许多中国企业和包括国家试点城市在内的众多地区实现了“行业云”的落地。例如无锡的“电子商务云”、宁波的“物流云”、杭州的“金融云”，以及北京市和东营市的“智慧城市云”等。

 

　　“简单”原则下的抓大不放小

 

　　为了达成未来五年软件业务的发展目标，IBM在加强自身内功修炼的同时，也在积极完善和拓展合作伙伴体系，希望与合作伙伴共同创造并分享软件业务带来的实际价值。“2011年，IBM的软件渠道建设将坚持‘共同创造，一起分享’的发展主题，通过全面的项目举措和资源，让合作伙伴得到实实在在的赢利回报。”IBM软件集团大中华区渠道及工商企业部总经理李红焰说。

 

　　

 

 

 

　　▲　　IBM软件集团大中华区渠道总经理 李红焰女士

 

　　李红焰表示，2010年IBM已经在合作伙伴生态系统建设方面进行了诸多准备。例如，通过构建行业解决方案框架和行业解决方案中心，为合作伙伴提供拓展行业应用的机会。与此同时，与区域合作伙伴携手，坚持区域合作伙伴主导模式，持续扩大在二、三线城市的区域版图。此举目前已经在中小企业市场取得了良好的收效，合作伙伴也凭借IBM软件渠道的资源，在区域市场建立起竞争优势。

 

　　2010年12月，IBM软件集团在大中华区正式启动“Easy Blue”计划，希望藉此进一步简化与合作伙伴的合作方式，赢得更高业务价值。李红焰表示，围绕“Easy Blue”计划，IBM软件集团将在与合作伙伴开展业务合作、IBM软件行业解决方案的市场营销和用户体验三大领域采取创新模式，向合作伙伴履行“简单”(Easy)的承诺。“借助‘Easy Blue’计划，以及‘抓大不放小，专精更求量’的渠道发展策略，我们将为合作伙伴提供更敏捷、且更加贴近行业应用需求的软件解决方案，真正实现合作共赢。”李红焰说。